服务只有起点，满意没有终点。从浙江之声“一杯水”公益活动到文明办“爱心驿站”设立，再到“相约亚运 幸福越城”志愿服务活动的开展，中国移动越城分公司党支部已经连续11年开展关爱户外劳动者服务活动。

在营业厅内设置“移动之家”休息区，饮水设备、微波炉、医药箱、多功能充电插座、免费wifi、报刊书籍等软硬件设施一应俱全，切实解决了户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、上厕所难”等现实问题，累计服务户外工作者超2000人次。2022年，越城分公司胜利路营业厅被评为全国级户外劳动者示范站点。2023年，越城分公司和畅营业厅被评为省级户外劳动者示范站点。

此外，越城分公司也倾力加强银发群体关爱，持续推出“银发服务”等助老产品，面向老年群体设置无障碍通道，爱心专席等一站式服务，2022年至今，厅内外开展爱心课堂场次30多场，累计服务银龄客户超1500人次，深得好评。